Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke personlige oplysninger vi indsamler, hvordan de behandles og beskyttes, samt hvem der kan få adgang til dem. Den beskriver også dine rettigheder i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning. Denne politik er en integreret del af vores vilkår og betingelser.

Hvem er vi?

eEducation Albert AB (CVR-nr. 559020-9093) er ansvarlig for behandlingen af dine personlige oplysninger. Vore tjenester inkluderer Albert Junior, Albert Code og Albert Geo. For mere information om, hvordan dine personlige oplysninger håndteres i de enkelte tjenester, henviser vi til de individuelle privatlivspolitikker for hvert produkt.

Indsamling af personlige oplysninger

Når du opretter en konto hos os, beder vi om din e-mailadresse, som bruges som dit brugernavn til at logge ind. Vi indsamler ikke personnumre eller andre følsomme personoplysninger. For at gennemføre betalinger indtaster du dine kortoplysninger direkte hos vores betalingsudbyder, Stripe (Stripe, Inc.), som er ansvarlig for behandlingen af disse oplysninger. Du kan læse mere om dette i [Stripes privatlivspolitik]. Når du eller dit barn bruger vores tjeneste, indsamler vi oplysninger om jeres aktivitet, såsom hvilke øvelser der er blevet besøgt og løst. Dette gør vi for at gemme jeres fremskridt, tilpasse indholdet til det rette niveau og sikre, at I kan fortsætte, hvor I slap. Vi indsamler også tekniske oplysninger, såsom IP-adresse og sidste login-tidspunkt, for at sikre, at tjenesten fungerer godt. For at oprette en konto hos Albert Junior skal du være mindst 18 år gammel. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personoplysninger fra en person under 18 år uden samtykke, vil vi straks slette disse oplysninger. Hvis du har mistanke om, at dette er sket, bedes du kontakte os på privacy@hejalbert.se.

Vi bruger cookies til at indsamle information om, hvordan vores hjemmeside bruges. Læs mere om dette i vores Cookiepolitik. Hvis du bestiller trykte øvelseshæfter, har vi brug for dit navn og din adresse for at kunne sende dem til dig. Af og til beder vi om feedback eller gennemfører undersøgelser for at evaluere den pædagogiske effekt af vores tjeneste. Hvis vi indsamler personoplysninger i disse tilfælde, informerer vi altid tydeligt om formålet.

Specifikt for Albert Junior kan du vælge at uploade et profilbillede, men dette er helt frivilligt. Hvis du gør det, er du ansvarlig for at sikre, at du har ret til at bruge billedet. Du kan også vælge at angive et alias eller dit fornavn for en mere personlig oplevelse, men dette er valgfrit.

Anmeldelser og udtalelser

Nogle gange inviterer vi eksisterende abonnenter til at dele deres oplevelse af Albert via en anmeldelsesformular. Det er altid frivilligt at deltage, og deltagelse påvirker ikke dit abonnement, din pris eller din adgang til tjenesten.

Hvad vi indsamler

Hvis du vælger at afgive en anmeldelse, indsamler vi det viste navn, du vælger at bruge, teksten i din anmeldelse og, hvis du vælger at optage en, en video. Anmeldelsesformularen leveres af Senja (senja.io), som også indsamler tekniske oplysninger såsom enhed, land og tidspunktet, hvor formularen blev åbnet. Disse tekniske oplysninger bruges kun til statistik og offentliggøres aldrig.

Senja fungerer som databehandler på vores vegne. eEducation Albert AB er altid dataansvarlig for de oplysninger, der indsamles via formularen. Vi har en databehandleraftale med Senja.

Samtykke til offentliggørelse

Indsendelse af formularen betyder ikke, at din anmeldelse automatisk offentliggøres. Offentliggørelse kræver en separat, skriftlig godkendelse fra dig. Før vi offentliggør en anmeldelse, kontakter vi dig og viser præcist, hvordan og hvor anmeldelsen er tænkt vist, på vores website, i appbutikker, i nyhedsbreve eller i andet markedsføringsmateriale. Vi offentliggør intet uden at have modtaget dit udtrykkelige skriftlige samtykke.

Retsgrundlag

Behandlingen af personoplysninger i forbindelse med anmeldelser er baseret på samtykke (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a). Samtykke til indsamling gives, når du vælger at indsende formularen. Samtykke til offentliggørelse gives særskilt gennem en skriftlig bekræftelse.

Hvor længe vi opbevarer oplysningerne

Vi opbevarer din anmeldelse, indtil du trækker dit samtykke tilbage eller anmoder om sletning. Hvis en anmeldelse ikke er blevet offentliggjort inden for 24 måneder efter indsendelsen, og vi ikke har modtaget en bekræftelse på, at du ønsker, at vi opbevarer oplysningerne, sletter vi dem.

Ret til at trække samtykke tilbage

Du kan til enhver tid anmode os om at fjerne din anmeldelse fra alle kanaler og slette dine oplysninger. Send din anmodning til support@hejalbert.dk, så behandler vi den inden for 30 dage.

Skoler og lærere

Dette afsnit gælder dig, der arbejder på en skole, som har indgået en aftale med Albert, deltager i et pilotprogram eller er blevet kontaktet af os som lærer, skoleleder eller anden skolerepræsentant.

Hvad vi indsamler

I forbindelse med skoleaftaler, pilotprogrammer og direkte kontakt indsamler vi kontaktoplysninger for den person, der repræsenterer skolen, typisk navn, stillingsbetegnelse og e-mailadresse. Hvis skolen er omfattet af en aftale med os, registrerer vi også skolens navn og faktureringsadresse.

Lærere og administratorer, der opretter konti på platformen, registreres med navn og e-mailadresse. Lærerkonti er altid gratis uanset abonnementstype.

I forbindelse med pilotprogrammer kan vi indsamle skriftlig feedback eller videofeedback fra deltagende lærere som en del af pilotvilkårene. Denne feedback bruges primært som input til produktudvikling og behandles internt. Hvordan den eventuelt kan offentliggøres eksternt, beskrives i næste afsnit.

Retsgrundlag

Behandling af kontaktoplysninger for skolerepræsentanter i forbindelse med markedsføring og direkte udsendelser er baseret på vores legitime interesse (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f) i at kommunikere med relevante fagpersoner i uddannelsessektoren. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod en sådan behandling ved at kontakte os på support@hejalbert.dk.

Behandling af oplysninger i forbindelse med en indgået aftale, for eksempel kontoadministration, fakturering og opfølgning, er baseret på opfyldelse af en aftale (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b).

Feedback, der afgives som en del af en pilotaftale, behandles på grundlag af en aftale (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b), da deltagelse i piloten og afgivelse af struktureret feedback udgør en del af det aftalte pilotforløb.

Udtalelser fra lærere og skolerepræsentanter

Hvis en lærer eller skolerepræsentant vælger at afgive en udtalelse med henblik på mulig ekstern offentliggørelse, for eksempel på vores website eller i markedsføringsmateriale, gælder samme grundregel som for forbrugeranmeldelser: offentliggørelse kræver en separat, skriftlig godkendelse fra den person, hvis ord citeres.

For skoler, der deltager i et pilotprogram, kræves det desuden, at skolens bemyndigede repræsentant, for eksempel skolelederen eller den person, der har underskrevet pilotaftalen, giver sin godkendelse særskilt ud over lærerens individuelle godkendelse. Vi offentliggør intet fra en pilotskole, uden at begge godkendelser er dokumenteret.

Udtalelser, der stammer fra et pilotprogram, markeres altid med en kontekstetiket ved offentliggørelse, for eksempel “pilotdeltager” eller “pilotskole”, så sammenhængen fremgår tydeligt.

Hvor længe vi opbevarer oplysningerne

Kontaktoplysninger for skolerepræsentanter opbevares, så længe skoleforholdet er aktivt, og i op til to år derefter i overensstemmelse med vores generelle politik for opbevaring af personoplysninger. Oplysninger om lærerkonti slettes, når kontoen lukkes, eller når skolens aftale ophører. Pilotfeedback, der ikke er offentliggjort, slettes inden for 24 måneder efter indsendelsen, hvis vi ikke har modtaget dokumenteret samtykke til fortsat opbevaring. Videoer og feedback fra lærere og skoler, der indsendes via Senja, slettes fra tredjepartsplatformen inden for 7 dage.

Dine rettigheder

Som lærer, skoleleder eller anden skolerepræsentant har du de samme rettigheder efter GDPR som beskrevet i afsnittet “Dine rettigheder” i denne privatlivspolitik: ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og ret til at gøre indsigelse. Send din anmodning til support@hejalbert.dk.

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

Opret og administrer din konto

Vi bruger din e-mailadresse til at oprette en brugerkonto, så du kan logge ind og gemme dine aktiviteter. Dette gør vi for at opfylde vores aftale med dig.

Forbedre vores tjeneste

Vi kan analysere brugerdata i aggregeret form for at udvikle og optimere vores tjeneste. Dette er i vores legitime interesse for at forbedre vores platform og tilpasse vores markedsføring.

Kommunikere med dig

Vi kan kontakte dig vedrørende din konto eller for at svare på dine spørgsmål. Dette gøres enten for at opfylde vores aftale med dig eller for at opfylde en retlig forpligtelse.

Sende tilbud og markedsføring

Vi kan sende tilbud, som vi mener er relevante for dig, enten baseret på lovligt grundlag eller dit samtykke. Du kan til enhver tid opdatere dine præferencer for markedsføring via linket nederst i vores e-mails. Vi bruger også cookies og web-beacons til at forbedre vores kommunikation og analysere kampagneresultater.

Leveringstjenester

Hvis du bestiller fysiske produkter, bruger vi dit navn og din adresse til at sende dem til dig.

Databeskyttelse og sikkerhed

Vi behandler dine data i overensstemmelse med gældende lovgivning og kan i visse tilfælde være nødt til at gøre dette uden forudgående varsel. Vi bruger krypteret informationsteknologi og har sikkerhedsforanstaltninger på plads for at beskytte dine data. I tilfælde af databrud vil vi informere dig, når det er relevant. En dedikeret databeskyttelsesansvarlig overvåger, at vi følger denne privatlivspolitik.

International overførsel af personlige oplysninger

Vi opbevarer dine personlige oplysninger i cloud-tjenester både indenfor og udenfor EU/EØS-området.

Vores mål er at behandle personoplysninger inden for EU eller EØS. I nogle tilfælde kan vores eller vores partneres servere være placeret udenfor EU/EØS. Hvis vi overfører dine personlige oplysninger til et land udenfor EU/EØS, sker det kun til lande, der er godkendt som tilstrækkelige af Europa-Kommissionen eller baseret på EU’s standardkontraktklausuler. Når det gælder USA, sker overførslen til virksomheder, der er selvcertificerede under EU-U.S. Data Privacy Framework.

Uanset hvor dine personlige oplysninger behandles, tager vi skridt til at sikre, at de kun bruges til de formål, vi har aftalt, i overensstemmelse med GDPR.

Hvor længe opbevarer vi dine personlige oplysninger?

Vi opbevarer dine personlige oplysninger, så længe du bruger Albert og i to år efter, at dit abonnement er afsluttet. I denne periode kan vi bruge oplysningerne til at kontakte dig med tilbud og indsamle feedback.

Hvis loven kræver det, kan vi være nødt til at opbevare visse oplysninger længere, eller hvis det er nødvendigt for at opfylde vores aftale med dig. I disse tilfælde er behandlingen af dine personlige oplysninger ikke baseret på samtykke, og det vil ikke være muligt at tilbagekalde dette samtykke.

Tredjepartsdata og personlige oplysninger

I visse tilfælde deler vi information med vores partnere, der leverer tjenester for os, hvilket kaldes tredjepartsdata. Dette kan omfatte tjenester som dataanalyse, markedsføring, e-mail, opbevaring, support, betalingstjenester og administration af forbrugerundersøgelser. Tredjepart vil kun behandle dine oplysninger i henhold til vores instruktioner og under en skriftlig aftale, som sikrer, at de leverer samme eller højere beskyttelsesniveau for dine data.

Vi kan også dele oplysninger med andre enheder indenfor The Albert Group til rapporteringsformål, virksomhedsstrukturering, dataanalyse, markedsføring eller datalagring. For mere information om vores mærker, besøg: The Albert Group.

Dine rettigheder

Du har ret til at få oplyst, hvilke personlige oplysninger vi behandler om dig, og hvis nogen oplysninger er forkerte, har du ret til at anmode om, at de rettes. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke, men kun for den behandling, der er baseret på samtykke. Afhængigt af gældende lovgivning har du følgende rettigheder:

Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om et indsigt i, hvilke personlige oplysninger vi behandler om dig. Vi er altid transparente om vores behandling, og hvis du ønsker mere detaljeret information om dine oplysninger, kan du anmode om at få adgang til dem.
Ret til begrænsning: Du har ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
Ret til at gøre indsigelse: Du kan altid modsætte dig markedsføring og gøre indsigelse mod behandling af personlige oplysninger, der er baseret på vores interesseafvejning.
Ret til dataportabilitet: Hvis vores behandling er baseret på dit samtykke eller en aftale med dig, har du ret til at anmode om at få dine personlige oplysninger overført til en anden dataansvarlig. Dette gælder, hvis det er teknisk muligt og kan automatiseres.
Ret til sletning: I visse tilfælde har du ret til at få dine personlige oplysninger slettet, f.eks. hvis oplysningerne ikke længere er nødvendige til de formål, de blev indsamlet til. Bemærk venligst, at vi i nogle tilfælde kan være forpligtet til at opbevare visse oplysninger i henhold til lovgivningen.
Ret til rettelse: Du har ret til at få forkerte personlige oplysninger rettet, og hvis behandlingen kræver det, også at få suppleret ufuldstændige oplysninger.

Hvis du ønsker at udnytte nogen af disse rettigheder eller har spørgsmål, bedes du sende din anmodning til privacy@hejalbert.se. Vi vil forsøge at håndtere din anmodning inden for en måned. Hvis det er nødvendigt, kan vi bede dig om at bekræfte din identitet ved at sende en kopi af dit kørekort, pas, ID-kort eller anden dokumentation.

Du har også ret til at indgive en klage over, hvordan vi håndterer dine oplysninger til Datatilsynet (IMY) via følgende link: Indsend en klage til IMY.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitik eller hvordan vi håndterer personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os via e-mail: privacy@hejalbert.se. Du kan også skrive til os på adressen:

C/O Databeskyttelsesrådgiver

eEducation Albert AB

Polhemsplatsen 5

411 03 Göteborg

Hvis behandlingen af dine personoplysninger er omfattet af UKGDPR, for eksempel hvis du bor i Storbritannien, og du har spørgsmål om dine personoplysninger i en af eEducation Albert AB’s apps, bedes du kontakte vores repræsentant for UK GDPR på:

C/O DPO

Sumdog Ltd

CodeBase, Argyle House

3 Lady Lawson Street

Edinburgh, EH3 9DR